Habla Claro

Tu voz, nuestra fortaleza

En GENESIS LABORATORIOS creemos que una cultura ética sólida se construye escuchando. Habla Claro es nuestro canal confidencial para que empleados, colaboradores, proveedores, clientes y cualquier persona pueda reportar conductas que puedan infringir nuestro Código de Ética Empresarial o la legislación aplicable.

Garantizamos total confidencialidad y protección frente a cualquier represalia. Cada reporte es tratado con seriedad, investigado de forma independiente y resuelto siguiendo los más altos estándares de rigor y transparencia.

¿Por qué usar Habla Claro?

Un canal diseñado para protegerte y garantizar que cada reporte sea tratado con rigor y transparencia.

Confidencialidad total

Puedes reportar de forma anónima o identificándote. Tu identidad está protegida en todo momento.

Sin represalias

Garantizamos protección absoluta frente a cualquier tipo de represalia o discriminación.

Disponible 24/7

Accesible en cualquier momento y desde cualquier país, en los 6 idiomas oficiales del grupo.

Investigación rigurosa

Cada reporte es investigado por un equipo independiente y resuelto en plazos razonables.

Qué puedes reportar

A través de Habla Claro puedes reportar cualquier conducta que pueda constituir una infracción de nuestro Código de Ética Empresarial o de la ley, incluyendo:

Fraude, corrupción, soborno o blanqueo de capitales.
Acoso laboral, sexual o discriminación.
Conflictos de intereses no declarados.
Incumplimientos de seguridad y salud en el trabajo.
Daños ambientales o incumplimientos de sostenibilidad.
Incumplimientos de protección de datos o privacidad.
Prácticas contrarias a la libre competencia.
Cualquier otra vulneración del Código de Ética o de la ley.

Cómo funciona el proceso

Un procedimiento claro, transparente y garantista en cuatro pasos.

Reportas

Envías tu reporte a través de nuestro canal seguro, de forma anónima o identificándote.

Acuse de recibo

Recibirás confirmación de recepción en un plazo máximo de 7 días naturales.

Investigación

Un equipo independiente analiza el caso con rigor, objetividad y confidencialidad.

Resolución

Recibirás información sobre las conclusiones y las medidas adoptadas.

Nuestras garantías

En GENESIS LABORATORIOS nos comprometemos a:

Tratar cada reporte con la máxima seriedad y diligencia.
Proteger la identidad de quien reporta de buena fe.
No tolerar ningún tipo de represalia contra los denunciantes.
Garantizar la presunción de inocencia de las personas señaladas.
Mantener la confidencialidad durante toda la investigación.
Cumplir con la legislación aplicable en materia de protección al denunciante.